佳木斯12345app是一款由地方政府主导开发的综合性政务服务平台，旨在为佳木斯市居民和企业提供高效便捷的数字化政务服务。该软件整合了民生诉求受理、政策查询、业务办理等核心功能，通过移动互联网技术实现政府服务的数字化转型。
作为佳木斯市政务服务体系的重要组成部分，该客户端主要承担三大核心职能：
1. 构建政民互动桥梁，市民可通过文字、图片及地理位置定位等多种形式提交各类非紧急诉求；
2. 打造政策信息枢纽，实时更新疫情防控、招商引资等最新政策动态，并提供精准政策推送服务；
3. 建立服务监督机制，支持用户对政府职能部门服务效能进行客观评价与建议反馈。
1. 创新性地采用"互联网+政务服务"模式，实现民生诉求的移动端全流程办理。
2. 建立完善的政策数据库，覆盖医保社保等21个民生领域，确保政策解读的时效性和准确性。
3. 采用智能工单系统，实现诉求处理过程可视化跟踪，支持办理结果的满意度评价。
![佳木斯12345[图1]](https://static.down8818.com/uploads/20250822/68a7f6c236c477.13417994.png)
1. 个人诉求系统：支持多媒体举证和精确定位功能，涵盖建议、求助、举报等六大类诉求。
2. 工单管理模块：提供全流程可视化跟踪服务，包含进度查询、结果反馈、满意度评价三项核心功能。
3. 政策服务体系：包含政策法规检索、民生事项办理指南、惠企政策推送三大子模块。
4. 互动反馈机制：设置专门的建言献策通道，重点收集政务服务优化建议。
5. 信息发布平台：实时推送疫情防控、安全生产等七大类民生热点信息。
1. 账户注册：通过"我的"模块完成个人或企业信息实名认证，确保用户权限分级管理。
2. 诉求提交：区分个人与企业两类主体，支持文字描述、图片佐证、地图标注三种信息载体。
3. 功能导航：采用模块化设计，将高频使用的政策查询、工单跟踪等功能置于首页显著位置。
4. 消息提醒：建立智能推送机制，对工单状态变更、政策更新等重要信息进行实时提醒。
